Newsletter

Search

CUSTOMER CARE

How can we help?

Welcome to our Customer Services page. Here you should be able to find the answers to any questions you might have. Simply click on the tabs above to find out more. If you can’t find the answers you’re looking for, please contact us.

  • Easy to Order

    Simple steps and wait for your items to arrive.

  • International Delivery

    We now ship to over 120 countries.Where can we ship to?

  • Fast Shipping

    Standard: 7 - 15 working days
    Expedited: 2-5 working days

  • Safe Online Shopping

    100% safe and secure with your credit card

Who are we?
We're an alternatival clothing online store,having our own factory and in cooperation with some individual designers.All our items are of high quality! We guarantee quality service as well as profitability.

 

Product Lines
Alternatival clothing include lolita clothing,gothic clothing,victorian clothing,corsets.

 

Fast Shipping / Professional Packaging
As for our shipping and packaging, you are assured to enjoy a fast and professional service due to our long-term partnerships with DHL, UPS, TNT, EMS, etc, therefore, even worldwide shipping and packaging to U.S., Russia, Africa, Europe , are possible and safe without any damage because of those well-trained staff.

 

Excellent Customer Service
NEED HELP? If you can't find what you are looking for, or if you need any assistance using the store pages, please contact us, we will reply right away and we are very happy to assist our customers.

Thank you for accessing our website Darkincloset.com. We respect your privacy and want to protect your personal information. To learn more, please read our Privacy Notice.

 

This privacy policy explains:

1 How we collect, store, and use the Personal Information you provide through Darkincloset.com online and through telephone or e-mail communications you may have with us.

2 The choices available to you regarding Darkincloset.com use of the Personal Information you provide to us.

3 Your options regarding the collection, use, and disclosure of your personal information.

 

Information Collection and Use

We collect information from Site users in different ways:

 Registration and Ordering:In order to use certain parts of this Site or order products, all customers must fill out an online registration form with personal information, including but not limited to, your name, gender, shipping and billing address(es), phone number, email address, and credit card number. In addition, we may ask for your country of residence and/or your organization's country of operation, so that we can comply with applicable laws and regulations. This information is used for billing, order processing and internal marketing as well as to communicate with you about your order and our site.
 Email Addresses:Several locations on the Site allow you to enter your email address for purposes including but not limited to: registering for free promotional notices, requesting notification when new product styles arrive, or signing up for our email newsletter. In addition, any participation in promotional contests organized by Darkincloset.com is completely voluntary and requires disclosure of contact information needed to notify winners and award prizes. We may post the names and cities of contest winners on our Site.
 Product Reviews:We ask for an email address along with the submission of all product reviews. Your email address will be kept private. All other personal information that you choose to submit as part of the review will be available to other visitors to the Site.
 Cookies and Other Technology:Like many sites, this Site uses cookies and web beacons (also known as clear GIF technology or "action tags") to speed up navigation, track site usage and recognize users and user access privileges.
 Log Files:Like most websites, the Site server automatically recognizes the Internet URL from which you access this Site. We may also log your Internet protocol (IP) address, Internet service provider, and date/time stamp for system administration, order verification, internal marketing and system troubleshooting purposes. (An IP address may indicate the location of your computer on the Internet.)

 Age:We respect children's privacy. We do not knowingly or intentionally collect personal information from children under age 13. Elsewhere on this Site, you have represented and warranted that you are either 18 years of age or are using the Site with the supervision of a parent or guardian. If you are under the age of 13, please do not submit any personal information to us, and rely on a parent or guardian to assist you when using the Site.

 

Data Security

This Site incorporates physical, electronic, and administrative procedures to safeguard the confidentiality of your personal information. We use Secure Sockets Layer ("SSL") encryption to safeguard all financial transactions done through this Site. We also protect your personal information internally by granting only employees who are providing a specific service access to your personal information. Finally, we only work with third-party service providers who we believe adequately secure all computer hardware. For example, visitors to our Site access servers kept in a secure physical environment and behind an electronic firewall.

While our business is designed with safeguarding your personal information in mind, please remember that 100% security does not presently exist anywhere, online or offline.

 

Opt-Out and Corrections

Upon your request, we will

· Correct or update your personal information

· Stop sending emails to your email address

You can correct or update your personal information through the online Customer Service system by logging in to My Accounts and submitting a request. To unsubscribe from emails you receive from Darkincloset.com, follow the unsubscribe link at the bottom of the email and select the option appropriate for you.

 

Updates to This Policy

To keep you informed of what information we collect, use, and disclose, we will post any changes or updates to this Privacy Notice on this Site and encourage you to review this Privacy Notice from time to time. If you have any questions about the Privacy Policy, please email us at service@darkincloset.com.

These General Terms and Conditions of Use ("Terms") are entered into by and between you and DarkinCloset. In consideration of your use of and access to this website (the "Site"), and the promises and obligations herein, and intending to be legally bound, you and DarkinCloset hereby agree as follows:

1. Agreement to Terms.

Your access to and use of the Site is subject to these Terms, which incorporate the separately posted Privacy Policy, as well as any modifications to them issued by DarkinCloset and all applicable laws and regulations. By using the Site, you agree to comply with the Terms and applicable laws and regulations in connection with your use of the Site and your purchases on the Site. Please review these Terms and the Privacy Policy so that you understand our practices. If you do not want to be bound by these Terms or the Privacy Policy, please do not use the Site.

DarkinCloset shall have right at any time and without prior notice, at its sole discretion, to revise these Terms or to impose new terms and conditions with respect to access to or use of the Site. Such revisions and additions shall be effective immediately upon notice thereof, which may be given by any means, including but not limited to posting the revised or additional terms and conditions on the Site. You should check these terms and conditions periodically for any modification to these Terms. By using the Site after we post changes to these Terms, you agree to accept those changes, whether or not you actually reviewed them. No modification to these Terms by any party other than DarkinCloset shall be enforceable against DarkinCloset unless expressly agreed to by DarkinCloset in writing.

2. Specific Terms

These Terms and the information provided in the Site do not modify or supersede the terms and conditions of your purchase of any product or service except as specifically provided herein. To the extent any area within the Site contains specific terms and conditions concerning its use ("Specific Terms"), those Specific Terms are in addition to these Terms. To the extent there is a direct conflict between these Terms and the Specific Terms, the Specific Terms shall prevail.

3. Discontinued Operation of Site.

DarkinCloset shall also have the right without notice and at any time, for any reason, to discontinue operation of the Site or any portion thereof, or any products or services offered through the Site, or to terminate your right to access or use the Site or any portion thereof or your account, including for any conduct that we, in our sole discretion, believe is in violation of any applicable law or is harmful to the interests of another user or DarkinCloset or its suppliers.

4. Children

You must be at least 13 years old to use the Site, and if you are under 18, you may use the Site only with the permission and involvement of a parent or guardian.

5. Content.

The text, images, photographs, graphics, logos, illustrations, descriptions, data, and other material provided on the Site, as well as the selection, assembly and arrangement thereof, are referred to collectively as the "Content."

The Content may contain errors, omissions, or typographical errors or may be out of date. DarkinCloset may change, delete, or update any Content at any time and without prior notice. The Content is provided for informational purposes only and is not binding on DarkinCloset in any way except to the extent it is specifically indicated to be so.

Unless otherwise noted, all Content is protected by copyrights, trademarks, service marks, and other proprietary rights that are owned by DarkinCloset or by third parties that have licensed their use to DarkinCloset. You may view and use the Content only for your personal information and for shopping and ordering on the Site, and for no other purpose. You may not otherwise use, reproduce, copy, modify, transmit, display, publish, sell, license, publicly perform, distribute or commercially exploit any of the Content, or use data mining, robots, or similar data gathering and extraction tools at the Site. You may not frame or utilize framing techniques to enclose any trademark, logo, or other proprietary information (including images, text, page layout, or form) of DarkinCloset or its suppliers without our express, written consent. You may not use any meta tags or any other "hidden text" utilizing our name or trademarks without our express, written consent. Any use of the Content, except as specifically permitted in these Terms or as otherwise expressly permitted in the Content or in a writing signed by DarkinCloset, is strictly prohibited.

NOTICE AND PROCEDURE FOR MAKING CLAIMS OF INTELLECTUAL PROPERTY INFRINGEMENT

If you believe that your rights under United States or international copyright laws are being violated by any Content posted on or transmitted through the Site, or items advertised on the Site, please contact us promptly so that we may investigate the situation and, if appropriate, block or remove the offending Content and/or advertisements. It is our policy to disable access to infringing materials, and to terminate access of repeat infringers to the Site. In order for us to investigate your claim of infringement, you must provide us with the following information:

An electronic or physical signature of the person authorized to act on behalf of the owner of the copyright or other intellectual property interest;

A description of the copyrighted work or other intellectual property that you believe has been infringed;

A description of where the material that you claim is infringing is located or identified on the Site; Your name, address, telephone number, and e-mail address;

A statement by you that you have a good faith belief that the disputed use is not authorized by the copyright or intellectual property owner, its agent, or the law; and

A statement by you, made under penalty of perjury, that the information submitted to us is accurate and that you are the owner of the copyright or intellectual property or authorized to act on behalf of the owner of the copyright or intellectual property.

The above information should be provided to DarkinCloset's agent for notice of claims of copyright or other intellectual property infringement, who can be reached as follows:

By e-mail:

service@darkincloset.com

6. Your Submissions

You may not post on or transmit through the Site any unlawful, harmful, threatening, abusive, harassing, defamatory, vulgar, obscene, sexually explicit, profane, hateful, racially, ethnically, or otherwise objectionable Content of any kind, including but not limited to any Content that encourages conduct that would constitute a criminal offense, give rise to civil liability, or otherwise violate any applicable law. If we are notified of any such Content provided by you, we may investigate the allegation and determine in our sole discretion whether to remove or request the removal of such Content from the Site. We may disclose any Content or electronic communication of any kind (i) to satisfy any law, regulation, or government request; (ii) if such disclosure is necessary or appropriate to operate the Site or our business; or (iii) to protect the rights or property of DarkinCloset, its suppliers, you or other users of the Site.

You may upload to or otherwise submit to the Site only such Content (a) that is not subject to any copyright or other proprietary rights restrictions; (b) with respect to which the owner or licensor has given express authorization for DarkinCloset to distribute over the Internet; or (c) that does not contain any material that may damage, interfere with, intercept or expropriate any system, data or personal information. Any copyrighted or other proprietary Content distributed with the consent of a copyright owner should contain a phrase such as "Copyright, owned by [name of owner]; used by permission." The unauthorized submission of copyrighted or other proprietary Content is illegal and could subject you to civil and criminal liability. You will be liable for any damage resulting from any infringement of copyrights or proprietary rights, or from any other harm arising from an unauthorized submission or submission of any material prohibited by these Terms.

Except as otherwise expressly provided herein or in the Privacy Policy

Except as otherwise expressly provided herein or in the Privacy Policy posted on the Site, any communication or material you transmit to the Site by electronic mail or otherwise, including any photos, videos, stories, questions, comments, suggestions, or the like, is and will be treated as non-confidential and non-proprietary and may be used by DarkinCloset, its vendors, or their affiliates or related entities for any purpose, including but not limited to reproduction, disclosure, transmission, publication, broadcast, and posting. Furthermore, DarkinCloset, DarkinCloset's suppliers, and their affiliates and related entities are free to use any ideas, concepts, know-how, or techniques contained in any communication you send to the Site for any purpose whatsoever, including, but not limited to, developing, manufacturing, and marketing products or services using information contained in such communication.

7. Linked Third Party Sites.

Links to other websites operated by third parties, including DarkinCloset's suppliers and vendors, do not constitute sponsorship, endorsement, or approval by DarkinCloset of the content, policies, or practices of such linked sites. Linked websites are not operated, controlled, or maintained by DarkinCloset, and DarkinCloset is not responsible for the availability, content, security, policies, or practices of linked websites, including without limitation privacy policies and practices. Links to other websites are provided for your convenience only, and you access them at your own risk.

8. Disclaimer and Limitation of Liability as to the Site and Content.

DarkinCloset AND ITS SUPPLIERS MAKE NO WARRANTIES OR REPRESENTATIONS WHATSOEVER WITH RESPECT TO THE SITE OR ANY LINKED SITE OR ITS CONTENT, INCLUDING THE AVAILABILITY OF ANY SITE OR THE CONTENT, INFORMATION AND MATERIALS ON IT OR THE ACCURACY, COMPLETENESS, OR TIMELINESS OF THAT CONTENT, INFORMATION AND MATERIALS. DarkinCloset AND ITS SUPPLIERS ALSO DO NOT WARRANT OR REPRESENT THAT YOUR ACCESS TO OR USE OF THE SITE OR ANY LINKED SITE WILL BE UNINTERRUPTED OR FREE OF ERRORS OR OMISSIONS, THAT DEFECTS WILL BE CORRECTED, OR THAT THE SITE OR ANY LINKED SITE IS FREE OF COMPUTER VIRUSES OR OTHER HARMFUL COMPONENTS. WITHOUT LIMITING THE FOREGOING, ALL CONTENT PROVIDED ON THE SITE IS PROVIDED TO USERS "AS IS," WITH NO WARRANTY OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE, NON-INFRINGEMENT, SECURITY OR ACCURACY. THE "AS IS" CONDITION OF CONTENT IS EXPRESSLY MADE A CONDITION OF ANY TRANSACTION ARISING THROUGH OR AS A RESULT OF THE SITE. Please note that some jurisdictions may not allow the exclusion of implied warranties, so some of the above exclusions may not apply to you. Check your local laws for any restrictions or limitations regarding the exclusion of implied warranties.

UNDER NO CIRCUMSTANCES SHALL DarkinCloset, ITS SUPPLIERS OR THEIR RESPECTIVE DIRECTORS, OFFICERS, EMPLOYEES OR AGENTS BE LIABLE TO YOU OR TO ANY THIRD PARTY FOR ANY DIRECT, INDIRECT, CONSEQUENTIAL, INCIDENTAL, SPECIAL, OR PUNITIVE DAMAGES, WHETHER IN CONTRACT OR IN TORT, INCLUDING NEGLIGENCE, ARISING IN ANY WAY OUT OF ACCESS TO OR USE OF OR INABILITY TO ACCESS OR USE THE SITE OR ANY LINKED SITE OR ITS CONTENTS, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO LOST PROFITS, BUSINESS INTERRUPTION, OR LOSS OF PROGRAMS OR OTHER DATA ON COMPUTER SYSTEMS OR OTHERWISE, EVEN IF DarkinCloset IS EXPRESSLY ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

9. Disclaimer and Limitation of Liability as to Products and Services.

DarkinCloset AND ITS SUPPLIERS EXPRESSLY DISCLAIM ALL IMPLIED WARRANTIES OF ANY KIND, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE WITH RESPECT TO PRODUCTS AND SERVICES OFFERED ON THE SITE. Please note that some jurisdictions may not allow the exclusion of implied warranties, so some of the above exclusions may not apply to you. Check your local laws for any restrictions or limitations regarding the exclusion of implied warranties.

While DarkinCloset takes reasonable steps to safeguard and to prevent unauthorized access to your personal information, we are not responsible for the acts of those who gain unauthorized access, and we make no warranty, express, implied, or otherwise, that we will prevent unauthorized access to your personal information.

UNDER NO CIRCUMSTANCES SHALL DarkinCloset, ITS SUPPLIERS OR THEIR RESPECTIVE DIRECTORS, OFFICERS, EMPLOYEES OR AGENTS BE LIABLE TO YOU OR TO ANY THIRD PARTY FOR ANY INDIRECT, CONSEQUENTIAL, INCIDENTAL, SPECIAL, OR PUNITIVE DAMAGES, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO LOST PROFITS AND BUSINESS INTERRUPTION, WHETHER IN CONTRACT OR IN TORT, INCLUDING NEGLIGENCE, ARISING IN ANY WAY FROM ANY PRODUCT OR SERVICE SOLD OR PROVIDED ON THE SITE, EVEN IF DarkinCloset OR ITS SUPPLIERS ARE EXPRESSLY ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. IN NO EVENT SHALL THE LIABILITY OF DarkinCloset OR ITS SUPPLIERS EXCEED THE PRICE YOU PAID FOR THE PRODUCT OR SERVICE THAT IS THE SUBJECT OF THE CLAIM.

10. Indemnification.

You agree to defend, indemnify, and hold harmless DarkinCloset, DarkinCloset's suppliers and vendors, and their respective affiliates and related entities and their respective directors, officers, employees, and agents from and against all claims, losses, damages, liabilities, and costs (including but not limited to reasonable attorneys' fees and court costs), arising out of or relating to your breach of these Terms or your access to or use of the Site and any product or service provided to you arising out of or relating to your use of the Site. The foregoing indemnification obligation shall survive termination of these Terms and the Site.

11. Registration; Customer Accounts; Use of Site.

Certain services offered on or through the Site require you to first open an account. You are responsible for maintaining the confidentiality of your account information, including your password, and for all activity that occurs under your account. You agree to notify us immediately of any unauthorized use of your account or password, or any other breach of security. You may be held liable for losses incurred by us or any other user of the Site due to someone else using your password or customer account. You may not use anyone else's password or customer account. You may not attempt to gain unauthorized access to the Site, and if you attempt to do so, or assist others in making such attempts, then we may terminate your account. You agree to provide us with accurate information about yourself and your billing information as prompted by the registration process, and update that information to keep it current. You may update any of your account information by clicking on the My Account button, logging in to your account and selecting My Profile.

You may not use any automatic device, program, or technology, or any equivalent manual process, to access, acquire, copy, probe, test or monitor any portion of the Site or any Content, or in any way reproduce or circumvent the navigational structure or presentation of the Site or any Content, to obtain or attempt to obtain any materials, documents or information through any means not purposely made available through the Site. You agree that you will not take any action that imposes an unreasonable or disproportionate load on the infrastructure of the Site.

 

We require these carefully taken measurements to give you perfect fitting clothing. The measuring tape used should be 'snug', not tight. If possible, it is preferable if your measurements are taken by someone else. Please relax whilst being measured and don't be tempted to make allowances!

Note:
1.Try taking a dress or top that you know fits and measure the bust and waist. Use a tape measure or string and measure yourself using the sizing diagram as a guide. This will give you a starting point to compare.
2.Keep in mind that women wore slips and fitted bras under the dress. Think of how your undergarments will help a dress hang and fit correctly.

Shopping online at DarkinCloset is easy – simply follow the steps below and wait for your new things to arrive.

1.Find the Items You Wish to Buy

To find an item you are looking for, either select the category where it is most likely to appear from the top navigation menu or type the name of the item you are looking for into the search box at the top of the page and click 'SEARCH'. You will be presented with a list of suitable products.

2.Add the Items to Your Shopping Cart

When you are on the product page, you will need to select the size,color and quantity of the item that you want (one is the default quantity) before clicking 'ADD TO CART'.

3.Review Your Shopping Cart

To access your Shopping cart, click 'CHECKOUT' on the top right hand side of the page. Here you can review the items you have added and remove items if you choose. Please check you have selected the correct quantities at this stage.

4.Enter your Promotional Code (if applicable)

At various times, we may offer seasonal or promotional discounts on our products. If you have a promotional code, you can enter it in the field on the Shopping Bag page. The promotional code is case sensitive and should be entered directly as shown on the voucher. Please note that terms and conditions apply to all of our promotions and sales.

5.Continue to Checkout

When you are happy with the contents of your basket, click 'CHECKOUT'. This will take you to the first step in our secure Checkout process.

6.Sign In or Enter Your Email Address and Proceed

If this is your first time shopping at DevilNight and you do not have an account, simply enter your email address and then click 'CONTINUE'. If you have an account you will be required to sign in. Enter your email address and password, then click 'SIGN IN'.

7.Enter a Delivery Address or Choose a Saved Address

This is the address we will deliver your order to and does not have to be the same as your billing address – you will need to select your billing address later. If you have an account, we will store delivery addresses you have used previously to save you having to enter frequently used delivery addresses again the next time you visit.

8.Choose a Delivery Option to Suit You

From Standard Delivery to Fast Delivery,you can choose according to your event date.

9.Choose a Payment Method

You will be given the option to enter your credit or debit card details, pay via PayPal or Western Union. Your card will not be charged until you confirm your order.

Successfully place an order

When should I order ?
For custom clothing, it will take us around 20 working days to tailor your clothing. Shipping time will differ according to the shipping method you choose.We suggest you to place your order 1 months prior, By doing so, you will allow ample time for production and shipping. It also affords you a comfortable time frame to accommodate any alterations if necessary.
For stock clothing,it will take us around 3 days to process your clothing.Shipping time will differ according to the shipping method you choose.We suggest you to place your order 15 days prior.

Is the clothing same as the image at your site ?
We make the clothing totally according to pictures on the website, the finished clothing will be 95% like the clothing.
Please note that one clothing will looks different under different colors, lighting and occasions, even the same clothing will show different effection when different people wear it on because of different sizes and shapes of people.

How do I know which size I am?
We suggest you to choose your size when you place the order, in this situation we need your own measurments, the clothing will be made only for you and fit you perfectly. What’s more, custome made is FOR FREE!


What if the clothing I ordered is the wrong size?
After you placed the oder, our customer service will check your measurements carefully before starting the production. If they are unnormal, they will offer you professional measuring guide for your reference.We are willing to modify the sizes of the clothing any time if any of the size is unsuitable after you received the clothing. You need to pay for the shipping fee but the alteration is FOR FREE.

Will my clothing be the exact color that is shown on the website?
There might be slight difference between the actual clothing’s color and what you see in the photos depending on your computer monitor’s display setting.

If I do not want the clothing, can I cancel the order ?
If you contact us within 36 hours after receiving your payment, 70% of the cost will be refunded into your account within 3 business days (e.g. your total order amount is $200, we will refund you $140)
If you contact us within 48 hours after we receive your payment, 50% of the cost will be refunded into your account within 3 business days (for example, your total order amount is $200, we will refund you $100)
If you contact us within 72 hours after we receive your payment, 30% of the cost will be refunded into your account within 3 business days (e.g. your total order amount is $200, we will refund you $60)

All orders CANNOT be cancelled 24 hours after your confirmation, as we have already arranged the production after receiving your confirmation. Therefore please check detailed info carefully like clothing item, size and other special requirements before you proceed to confirm.

 

Thank you for shopping at DarkinCloset! Please review our shipping policy and tracking information before placing your order. If you have any questions or concerns, feel free to contact us for friendly order assistance and we’ll be glad to help you!

 

Order Status

· We process orders within 1-2 business days, excluding weekends and holidays.

· Successfully placed orders will receive an e-mail confirmation with your order details. If you do not receive an email, please check your spam filter or contact us for confirmation.Please log in to your account to view your recent order history, status, and tracking information.

· If you need any assistance with your order, please contact us immediately via email or live chat. We will not be able to make changes after your order has shipped.

 

Shipping

For Custom Clothing It will take 20-25 working days to tailor your clothing after order confirmed.The exact shipping time is based on the shipping method your chose.Standard shipping(EMS) will take 7-15 working days to your destination;Expedited shipping(TNT,DHL,UPS,FEDEX) will take 3-5 working days.

 

For Stock Clothing It will take about 3-5 working days to deal with your clothing after order confirmed.The exact shipping time is based on the shipping method your chose.Standard shipping(EMS) will take 7-15 working days to your destination;Expedited shipping(TNT,DHL,UPS,FEDEX) will take 2-5 working days.

 

P.O. Boxes
We're so sorry for any inconvenience, but we are unable to ship clothing to P.O. Boxes. We are not responsible for any undeliverable clothing
orders placed with a P.O. Box shipping address.

 

Tracking Your Shipment

Once your order has been shipped, you will receive an automated e-mail with your tracking number. You can track your order on the specific website by yourself.Your tracking number can also be found by logging into your account.

 

Customs Taxes

All orders are subject to VAT and additional customs fees upon delivery. These fees are determined by customs officials and are the responsibility
of the buyer. International delivery times may also vary depending on the customs office of the arrival country.

We want you to be completely satisfied with your online purchase. Should you need to return or exchange an item, please review the complete details of our return policy below to determine if any special conditions apply.

 

If you are returning a product listed below, please check to make sure your return or exchange items meets the conditions described.

 

1. We only accept return or exchange  if there are obvious quality problems which exclude size and color problems, and wrong shipping times.

2. For custom size clothing, if there are any size problems, please take some photographs on the merchandise by laying it on the ground and place a tape ruler to measure out the problem. Customers shall submit the photographs to service@darkincloset.com and our customer service may have the designated personnel to deal with the dispute and a reply will be offered within 24 hours.

 For in stock clothing,no quality problems,we don't accept return.If size is not ok,we accept exchange,but shipping fee and Tax fee should be paid by yourself.

3. Must be in original condition - unworn, unwashed, unaltered, undamaged, clean and free of lint and hair. And you also need to pay 30%  total amount of order as restock fee (for example, if you order item value is USD 150, the refund is USD 105), and the shipping cost you paid before will not be refunded.

 

Items that cannot be returned and exchanged:

 

1. Your requests must be received within 24hours after we receive your order by email, otherwise we will not accept.

2. Color Aberration exists due to the color effect of different PC monitors and weather conditions. This problem can not be treated as quality problem under any conditions.

3. For customer made size clothing, we can not offer any return, please find a professional tailor to measure you and keep fit. But we can revise it for you if you can pay for shipping back fee and Tax fee.

4. We can not offer refund for sake of late remittance for your order. If you decide to order, please choose correct payment method according to your event date.

5. We make clothing strictly according to the confirmation email you confirmed. The style, fabrics are the same as the website stated. All the requests for returns because of the reasons such as not like the pictures we offer, dissatisfy about the quality and not like the fabric, etc.are not accepted.

6. We do not accept the request for return and exchange if your received product does not meet your requirement on the hang of the style from the original product design. Any changed items from original design can not be returned and exchanged under any circumstances.

1. With PayPal, you can send payment quickly and securely online.
2. Through PayPal, you can pay with credit card, debit card, or bank account balance.
3. Once your order is submitted, you will be redirected to PayPal's site where you could make the payment.

Advantages with using PayPal:

1.Payment is traceable. You can trace the status of your payment using your PayPal account.
2.Payment does not require you to use your credit card online (you can transfer directly from your bank account)
3.OurSite doesn't see your credit card number (it is safely encrypted through PayPal's server), which limits the risk of unauthorized use.

 

Transferring information of Our Site:

Beneficiary: **** (First name: **** Last name: ****)
Address: *****
ID Card: ******
Phone number: ******

For our conveniently receiving. Yours relay the necessary information such as your name, amount sent, Money Transfer Control Number(MTCN#), and the country the money was sent from to email address after you successfully transferred your money will be appreciated.

Country/Location

Continent

Expedited & Standard

DHL

UPS

Fedex

TNT

EMS

Aaland Islands

Europe

   

Afghanistan

Asia

   

Albania

Europe

   

Algeria

Africa

   

American Samoa

Oceania

   

Andorra

Europe

   

Angola

Africa

   

Anguilla

N.America

   

Antigua and Barbuda

N.America

   

Argentina

S.America

   

Armenia

Asia

   

Aruba

N.America

   

Australia

Oceania

   

Austria

Europe

   

Azerbaijan

Asia

   

Azores (Portugal)

Europe

   

Bahamas

N.America

   

Bahrain

Asia

   

Bangladesh

Asia

   

Barbados

N.America

   

Belarus/ Byelorussia

Europe

   

Belgium

Europe

   

Belize

N.America

   

Benin

Africa

   

Bermuda

N.America

   

Bhutan

Asia

   

Bolivia

S.America

   

Bonaire (Netherlands Antilles)

N.America

   

Bosnia and Herzegovina

Europe

   

Botswana

Africa

   

Brazil

S.America

   

British Virgin Islands

N.America

   

Brunei

Asia

   

Bulgaria

Europe

   

Burkina Faso

Africa

   

Burundi

Africa

   

Cambodia

Asia

   

Cameroon

Africa

   

Canada

N.America

 

   

Canary Islands (Spain)

Africa

   

Cape Verde

Africa

   

Cayman Islands

N.America

   

Central African Republic

Africa

   

Chad

Africa

   

Channel Islands

Europe

   

Chile

S.America

   

Colombia

S.America

   

Comoros

Africa

   

Congo (Zaire)

Africa

   

Cook Islands

Oceania

   

Costa Rica

N.America

   

Cote d'Ivoire (Ivory Coast)

Africa

   

Croatia

Europe

   

Cyprus

Asia

   

Czech Republic

Europe

   

Denmark

Europe

   

Djibouti

Africa

   

Dominica

N.America

   

Dominican Republic

N.America

   

East Timor

Africa

   

 

Ecuador

S.America

   

Egypt

Africa

   

El Salvador

N.America

   

England (United Kingdom)

Europe

   

Equatorial Guinea

Africa

   

Eritrea

Africa

   

Estonia

Europe

   

Ethiopia

Africa

   

Falkland Islands

Oceania

   

 

Faroe Islands

Europe

   

Fiji

Oceania

   

Finland

Europe

   

France

Europe

   

French Guiana

S.America

   

French Polynesia

Oceania

   

Gabon

Africa

   

Gambia

Africa

   

Georgia

Asia

   

Germany

Europe

   

Ghana

Africa

   

Gibraltar

Europe

   

Greece

Europe

   

Greenland

N.America

   

Grenada

N.America

   

Guadeloupe

N.America

   

Guam

Oceania

   

Guatemala

N.America

   

Guernsey (Channel Islands)

Europe

   

Guinea

Africa

   

Guinea-Bissau

Africa

   

Guyana

S.America

   

Haiti

N.America

   

Honduras

N.America

   

Hong Kong

Asia

   

Hungary

Europe

   

Iceland

Europe

   

India

Asia

   

Indonesia

Asia

   

Iran

Asia

   

Iraq

Asia

   

Ireland, Republic of

Europe

   

Israel

Asia

   

Italy

Europe

   

Jamaica

N.America

   

Japan

Asia

   

Jersey (Channel Islands)

Europe

   

Jordan

Asia

   

Kazakhstan

Asia

   

Kenya

Africa

   

Kirghizia (Formerly Kyrgyzstan)

Asia

   

Kiribati

Oceania

   

Korea, South

Asia

   

Kosrae (Micronesia, Federated States of)

Oceania

   

Kuwait

Asia

   

Kyrgyzstan

Asia

   

Laos

Asia

   

Latvia

Europe

   

Lebanon

Asia

   

Lesotho

Africa

   

Liberia

Africa

   

Libyan Arab Jamahiriya

Africa

   

Liechtenstein

Europe

   

 

Lithuania

Europe

   

Luxembourg

Europe

   

Macau

Asia

   

Macedonia

Europe

   

Madagascar

Africa

   

Madeira (Portugal)

Europe

   

Malawi

Africa

   

Malaysia

Asia

   

Maldives

Asia

   

Mali

Africa

   

Malta

Europe

   

Marshall Islands

Oceania

   

Martinique

N.America

   

Mauritania

Africa

   

Mauritius

Africa

   

Mayotte

Europe

   

Mexico

N.America

 

   

Micronesia, Federated States of

Oceania

   

Moldova

Europe

   

Monaco(France)

Europe

   

Mongolia

Asia

   

Montenegro

Europe

   

 

Montserrat

N.America

   

Morocco

Africa

   

Mozambique

Africa

   

Myanmar

Asia

   

Namibia

Africa

   

Nauru

Oceania

   

Nepal

Asia

   

Netherlands (Holland)

Europe

   

Netherlands Antilles

N.America

   

New Caledonia

Oceania

   

New Zealand

Oceania

   

Nicaragua

N.America

   

Niger

Africa

   

Nigeria

Africa

   

Niue

Oceania

   

 

Norfolk Island (Australia)

Oceania

   

Northern Ireland (United Kingdom)

Europe

   

Northern Mariana Islands

Oceania

   

Norway

Europe

   

Oman

Asia

   

Pakistan

Asia

   

Palau

Oceania

   

Palestinian Territory

Asia

         

Panama

N.America

   

Papua New Guinea

Oceania

   

Paraguay

S.America

   

Peru

S.America

   

Philippines

Asia

   

Pitcairn Islands

Oceania

         

Poland

Europe

   

Ponape (Micronesia, Federated States of)

Oceania

   

Portugal

Europe

   

Puerto Rico

N.America

 

   

Qatar

Asia

   

Reunion Island

Africa

   

Romania

Europe

   

Rota(Northern Mariana Islands)

Oceania

   

Russia

Europe

   

Rwanda

Africa

   

Saba(Netherlands Antilles)

N.America

   

Saipan(Northern Mariana Islands)

Oceania

   

Samoa

Oceania

   

San Marino

Europe

   

Sao Tome and Principe

Africa

   

Saudi Arabia

Asia

   

Scotland(United Kingdom)

Europe

   

Senegal

Africa

   

Seychelles

Africa

   

Sierra Leone

Africa

   

Singapore

Asia

   

Slovakia

Europe

   

Slovenia

Europe

   

Solomon Islands

Oceania

   

Somalia

Africa

   

South Africa

Africa

   

Spain

Europe

   

Sri Lanka

Asia

   

St. Barthelemy(Guadeloupe)

N.America

   

St. Christopher(St. Kitts)

N.America

   

St. Croix(U.S. Virgin Islands)

N.America

   

St. Eustatius(Netherlands Antilles)

N.America

   

St. John(U.S. Virgin Islands)

N.America

   

St. Kitts and Nevis

N.America

   

St. Lucia

N.America

   

St. Maarten(Netherlands Antilles)

N.America

   

St. Martin (Guadeloupe)

N.America

   

St. Thomas (U.S. Virgin Islands)

N.America

   

St. Vincent & the Grenadines

N.America

   

St.Helena

Oceania

         

St.Pierre and Miquelon

N.America

         

Sudan

Africa

   

Suriname

S.America

   

Svalbard and Jan Mayen Islands

Europe

         

Sweden

Europe

   

Switzerland

Europe

   

Syrian Arab Republic

Asia

   

Tahiti(French Polynesia)

Oceania

   

Taiwan

Asia

   

Tajikistan

Asia

   

Tanzania, United Republic of

Africa

   

Thailand

Asia

   

Tinian(Northern Mariana Islands)

Oceania

   

Togo

Africa

   

Tonga

Oceania

   

Tortola(British Virgin Islands)

N.America

   

Trinidad & Tobago

N.America

   

Truk(Micronesia, Federated States of)

Oceania

   

Tunisia

Africa

   

Turkey

Asia

   

Turkmenistan

Asia

   

Turks & Caicos Islands

N.America

   

Tuvalu

Oceania

   

U.S. Virgin Islands

N.America

   

Uganda

Africa

   

Ukraine

Europe

   

Union Islands(St. Vincent & the Grenadines)

N.America

   

United Arab Emirates

Asia

   

United Kingdom

Europe

   

United States

N.America

 

 

Uruguay

S.America

   

Uzbekistan

Asia

   

Vanuatu

Oceania

   

Vatican State

Europe

         

Venezuela

S.America

   

Vietnam

Asia

   

Virgin Gorda(British Virgin Islands)

N.America

   

Wales(United Kingdom)

Europe

   

Wallis & Futuna Islands

Oceania

   

Western Samoa

Oceania

   

Yap(Micronesia, Federated States of)

Oceania

   

Yemen, Republic of

Asia

   

Zaire(Congo)

Africa

   

Zambia

Africa

   

Zimbabwe

Africa

   

PayPal

Search